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Preguntas Antes de Contratar Gestión de Ads

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Dueña de un negocio preguntando a una consultora de marketing sobre su checklist de preguntas antes de contratar gestión de publicidad
Tiempo de lectura: 3 minutos

Las agencias especializadas en Google Ads cobran habitualmente un 15-20% del gasto en medios como fee mensual, con un mínimo de 300-500€/mes independientemente del presupuesto (Organik Marketing, «¿Cuánto cuesta anunciarse en Google Ads en España?», 2026). Ese dato por sí solo no te dice si vas a recibir un servicio serio — el precio no es la pregunta más importante que deberías hacer antes de firmar.

Estas son las preguntas concretas que separan una gestión de Ads seria de una plantilla genérica con tu logo encima, sea freelance o agencia.

Puntos clave

  • Exige siempre acceso propio y directo a tus cuentas de Google Ads y Meta Ads — nunca deberían estar solo en la cuenta del proveedor.
  • Pregunta con qué frecuencia real revisan la cuenta, no solo con qué frecuencia envían informes.
  • El precio (15-20% del gasto en medios es lo habitual) importa menos que qué incluye exactamente ese porcentaje.
  • Cualquiera que prometa resultados garantizados en un plazo fijo está vendiendo humo, no gestión de Ads.

¿Las cuentas están a mi nombre o a nombre del proveedor?

Exige siempre que las cuentas de Google Ads y Meta Ads estén creadas a tu nombre, con el proveedor añadido como usuario con permisos de gestión. Si el proveedor desaparece o la relación termina mal, tú te quedas con el histórico completo de la cuenta — datos, aprendizaje del algoritmo, todo. Si la cuenta es del proveedor, empiezas de cero con otro.

¿Qué incluye exactamente el fee mensual?

Un 15-20% del gasto en medios es el rango habitual en España (Organik Marketing, 2026), pero ese porcentaje puede incluir cosas muy distintas según el proveedor: solo gestión de pujas, o gestión más creatividades, o gestión más landing pages, o gestión más reportes personalizados. Pide una lista explícita de qué está dentro y qué se cobra aparte antes de firmar nada.

¿Con qué frecuencia revisan realmente la cuenta?

Un informe mensual bonito no significa que alguien esté revisando tu cuenta cada semana. Pregunta específicamente: ¿quién revisa la cuenta, con qué frecuencia, y qué tipo de ajustes hace habitualmente? Si la respuesta es vaga o genérica, es una señal de que la cuenta corre casi en piloto automático entre informe e informe.

¿Quién exactamente va a llevar mi cuenta?

En agencias grandes, es habitual que la reunión de venta la lleve un perfil senior y la gestión diaria recaiga en alguien junior con mucha menos experiencia. No es necesariamente malo, pero deberías saberlo de antemano: pregunta quién es la persona concreta que va a tomar decisiones sobre tu presupuesto cada semana, no solo quién firma la propuesta.

¿Qué pasa si los resultados no llegan?

Nadie controla el algoritmo de Google o de Meta al 100%, así que cualquiera que prometa un resultado concreto garantizado en un plazo fijo está vendiendo humo. Lo que sí puedes exigir es un plan claro: qué se revisa si a las 6-8 semanas el CPA sigue muy por encima de lo esperado, y qué compromiso de permanencia (o falta de él) tiene el contrato.

¿Puedo ver un ejemplo real de su trabajo (anonimizado)?

Un proveedor serio puede enseñarte, aunque sea con cifras anonimizadas, cómo estructura una cuenta, qué tipo de informes entrega y algún caso real de mejora de resultados. Si nadie puede mostrarte nada concreto más allá de una lista de logos de clientes, es una señal de alarma.

Preguntas frecuentes

¿Es una señal de alarma que un proveedor pida las cuentas a su nombre?

Sí, casi siempre. Un proveedor serio prefiere trabajar sobre cuentas de tu propiedad con permisos de gestión — así el histórico y el aprendizaje del algoritmo se quedan contigo pase lo que pase con la relación comercial. Pedir la propiedad de la cuenta suele indicar que quieren retener al cliente por dependencia técnica, no por resultados.

¿Cuánto debería pagar de fee de gestión sobre mi presupuesto de medios?

El rango habitual en España es del 15% al 20% del gasto en medios, con un mínimo de 300-500€/mes independientemente del presupuesto total. Por debajo de ese mínimo, es difícil que alguien dedique el tiempo necesario para gestionar la cuenta con criterio real.

¿Debería desconfiar si alguien promete resultados garantizados?

Sí. Nadie controla el algoritmo de las plataformas al 100%, así que una promesa de resultado concreto en un plazo fijo no es realista. Lo razonable es un plan de revisión claro a las 6-8 semanas, no una garantía imposible de cumplir.

Conclusión

El precio de la gestión importa, pero las preguntas de arriba importan más: propiedad de las cuentas, qué incluye realmente el fee, quién lleva tu cuenta día a día, y qué pasa si los resultados tardan en llegar. Un proveedor serio responde a todas ellas sin rodeos, con ejemplos concretos, no con frases genéricas de venta.

Si quieres hacerme estas mismas preguntas a mí antes de decidir, puedes ver cómo trabajo la gestión de campañas de Google Ads y Meta Ads — trato directo, sin intermediarios ni cuentas gestionadas por juniors.

Roger Montero

Escrito por

— Consultor SEO y Ecommerce

Marketing Digital y Ecommerce por EAE Business School SEO por Webpositer y Bluearray. Me encanta Wordpress y puedo ayudarte a vender más en tu Ecommerce. Consultoría y Estrategia para ecommerce y webs corporativas, captación de clientes, email marketing y automatizaciones.

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