¡Hola a todos!
Otro artículo más donde hablamos sobre las bases de un negocio digital y hoy quiero hablarte sobre una de las herramientas más poderosas y rentables para las pequeñas y medianas empresas: el email marketing. Si bien las redes sociales y la publicidad digital son esenciales, el email marketing sigue siendo una de las mejores formas de convertir suscriptores en clientes leales o establecer una relación duradera y constante con tus clientes de ecommerce.
En esta guía, compartiré estrategias efectivas de email marketing para que puedas maximizar tus resultados ya sean clientes de servicios o ventas en ecommerce.
1. Construye una lista de suscriptores de calidad
La base de cualquier estrategia de email marketing exitosa es tener una lista sólida.
Si aún no tienes una deberías empezar ahora mismo a construirla. Aquí hay algunas tácticas para construirla:
- Ofrece contenido valioso: Crea contenido exclusivo (eBooks, guías, descuentos) que motive a los usuarios a suscribirse a tu lista de correo.
- Utiliza formularios de suscripción estratégicos: Coloca formularios en lugares visibles de tu web, como la página principal y el blog.
- Incentiva la suscripción: Ofrece un descuento o un regalo por unirse a tu lista. Esto, además, te ayuda a romper el hielo y a dar a conocer como es tu servicio ya que ese primer pedido que realicen para aprovechar el descuento podría ser el primero de muchos.
2. Segmenta tu lista
No todos los suscriptores son iguales. La segmentación te permite enviar mensajes más relevantes:
- Crea grupos basados en intereses: Por ejemplo, si tienes un ecommerce de moda, segmenta por tipo de ropa (hombres, mujeres, niños).
- Utiliza datos demográficos: Segmenta según edad, ubicación o historial de compras.
- Segmenta también a tus mejores clientes: así podrás ofrecerles más y mejores ofertas por su lealtad.
3. Crea contenido atractivo
El contenido es clave para mantener el interés y fomentar la conversión:
- Asuntos llamativos: El asunto es lo primero que ven tus suscriptores. Hazlo atractivo y relevante.
- Diseño atractivo: Utiliza plantillas que sean visualmente atractivas y fáciles de leer en dispositivos móviles. O te puedes decantar por emails solo de texto. Lo importante es que te adaptes a lo que tus clientes puedan demandar o que tus emails muestren lo que eres.
- Llamadas a la acción claras: Incluye botones o enlaces que guíen al lector hacia la acción deseada (comprar, registrarse, etc.).
4. Automatiza tus campañas
La automatización te permite enviar correos en el momento adecuado sin esfuerzo adicional:
- Emails de bienvenida: Envía un correo automático cuando alguien se suscribe.
- Recordatorios de cupones no usados.
- Recordatorios de carrito abandonado: Si un cliente deja productos en su carrito, envíale un recordatorio.
- Campañas de re-engagement: Recontacta a suscriptores inactivos con ofertas especiales.
5. Realiza pruebas A/B
Las pruebas A/B te ayudarán a optimizar tus campañas. La mayoría de los Saas de email marketing disponen de esta característica:
- Prueba diferentes asuntos: Cambia el asunto del correo para ver cuál tiene mejor tasa de apertura.
- Experimenta con el contenido: Prueba diferentes tipos de contenido o llamadas a la acción.
6. Analiza tus resultados
El análisis es fundamental para mejorar tus futuras campañas:
- Tasa de apertura y clics: Mide cuántos abren tus correos y cuántos hacen clic en los enlaces.
- Tasa de conversión: Evalúa cuántos suscriptores realizan la acción deseada después de recibir el correo.
- Desuscripciones: Presta atención a cuántas personas se dan de baja y por qué.
7. Cumple con la normativa (RGPD)
Asegúrate de cumplir con las leyes sobre protección de datos:
- Incluye un enlace para darse de baja: Facilita que los usuarios puedan cancelar su suscripción si lo desean. Solo quieres en tu lista a personas interesadas en tus productos.
- Solicita permiso explícito: Asegúrate de que los usuarios consientan recibir correos antes de añadirlos a tu lista. ¡No spamees!
Conclusión
El email marketing es una herramienta poderosa que puede transformar tu relación con los clientes y aumentar tus ventas. Al construir una lista sólida, segmentar adecuadamente y crear contenido atractivo, puedes convertir a tus suscriptores en clientes leales.
Si necesitas ayuda para implementar estas estrategias o deseas optimizar tus campañas actuales, no dudes en contactarme. Juntos podemos hacer crecer tu negocio utilizando el potencial del email marketing.
¿Qué estrategias has utilizado en tu email marketing? ¿Cuáles han funcionado mejor para ti? Comparte tus experiencias en los comentarios. ¡Estoy aquí para ayudarte!
Marketing Digital y Ecommerce por EAE Business School
SEO por Webpositer y Bluearray.
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