Montar un ecommerce parece más fácil que nunca. Plataformas como Shopify, WooCommerce o Prestashop han democratizado el acceso a vender por internet. Pero una cosa es montar una tienda online y otra muy distinta es montar un negocio que venda. Y ahí es donde la mayoría tropieza.
Muchos emprendedores se lanzan con ilusión, inversión y horas de trabajo… pero se encuentran con una dura realidad: no llegan visitas, no hay ventas o los costes se disparan sin retorno. En este artículo te cuento cuáles son los errores más comunes al montar un ecommerce sin asesoramiento experto, para que los evites desde el minuto uno (o los corrijas cuanto antes si ya los estás cometiendo).
Pensar solo en la parte técnica y olvidarse de la estrategia
Uno de los errores más frecuentes es creer que tener una tienda bien montada técnicamente es suficiente para empezar a vender. Se elige un theme bonito, se configuran los envíos, se conectan los métodos de pago… y se espera que las ventas lleguen solas.
Pero el ecommerce no es solo diseño y pasarela de pago. Es estrategia, posicionamiento, diferenciación y marketing. Sin una propuesta de valor clara, sin saber a quién te diriges y por qué deberían comprarte a ti y no a otro, estás dejando todo al azar.
No validar el producto antes de invertir en tecnología
Muchos emprendedores compran stock, contratan un diseñador, invierten en campañas… sin haber validado si su producto tiene demanda real o si encaja con su público. A veces, con una landing page simple, una pequeña campaña de test o incluso vendiendo en marketplaces se puede validar antes de montar toda una tienda online desde cero.
La tecnología debe venir después de la estrategia. Primero se prueba el mercado, luego se escala.
No entender el coste real de captar clientes
Otro error común es subestimar cuánto cuesta realmente conseguir una venta. Muchos ecommerce se lanzan sin saber lo que es el CAC (Coste de Adquisición por Cliente) o sin tener claro su margen de beneficio. Invierten en Ads a ciegas y cuando hacen cuentas, descubren que pierden dinero por cada pedido.
Un negocio rentable no es el que más vende, sino el que mejor equilibra inversión, conversión y beneficio. Sin asesoramiento experto, es fácil cometer este error y no darte cuenta hasta que es demasiado tarde.
Apostar todo al tráfico de pago (y olvidarse del SEO)
El tráfico de pago es tentador: activas una campaña y empiezas a recibir visitas. Pero si no tienes una estrategia paralela de posicionamiento orgánico, estás atado a un grifo que, cuando se cierra, lo cierra todo.
Además, si tu tienda no está optimizada para SEO desde el inicio, luego es mucho más caro y lento corregirlo. Y sí, el SEO en ecommerce es diferente al de un blog o una web corporativa. Por eso conviene hacerlo bien desde el principio.
Descuidar la experiencia de usuario
Tener una tienda con un diseño bonito no garantiza una buena experiencia de compra. Muchos ecommerce fallan en cosas básicas:
- Proceso de compra demasiado largo.
- No se entiende bien qué incluye el producto.
- Pocas fotos o descripciones pobres.
- Gastos de envío que aparecen al final como sorpresa.
- No hay elementos de confianza como reseñas, garantía o políticas claras.
Todo esto genera desconfianza y fricción. Y en ecommerce, cada clic extra o duda no resuelta es una venta que se pierde.
No automatizar nada (y acabar ahogado en tareas)
Al principio puedes hacerlo todo a mano: enviar correos, responder pedidos, pedir reseñas… Pero si no tienes sistemas desde el inicio, crecer te va a ahogar. Un ecommerce eficiente necesita automatización: desde emails de carrito abandonado hasta seguimiento postventa o avisos de stock.
Sin asesoramiento experto, muchos emprendedores descubren esto cuando ya están sobrepasados.
Ignorar los datos y tomar decisiones por intuición
Montar un ecommerce sin métricas es como conducir con los ojos cerrados. Y sin ayuda, es común ver tiendas online que:
- No miden la tasa de conversión.
- No saben qué canal trae mejores clientes.
- No conocen el ticket medio ni el porcentaje de clientes que repiten.
Sin datos claros, se toma decisiones por sensaciones… y eso puede salir muy caro. Un consultor te ayuda a ver esos datos y, sobre todo, a interpretarlos y actuar en consecuencia.
Copiar lo que hacen los grandes (sin tener sus recursos)
Inspirarse está bien. Pero muchos ecommerce pequeños intentan replicar estrategias de grandes marcas sin tener el presupuesto, el equipo o el volumen necesario. Usan los mismos mensajes, los mismos descuentos agresivos o lanzan campañas similares… y no funciona.
Cada negocio necesita una estrategia a su medida, con foco en lo que le diferencia y en cómo puede competir de forma inteligente.
Entonces… ¿vale la pena contar con asesoramiento?
Sí. Si quieres ahorrar tiempo, dinero y frustración, sí vale la pena. Un asesor ecommerce no solo detecta errores que tú no ves, también te ayuda a priorizar lo que importa, evitar gastos innecesarios y trazar un camino realista hacia un ecommerce que no solo funcione… sino que venda.
No se trata de delegar todo, sino de no ir a ciegas.
¿Estás a punto de lanzar tu ecommerce o ya tienes uno en marcha y no estás viendo resultados? Quizás va siendo hora de rodearte de alguien que ya ha recorrido ese camino y puede ayudarte a tomar mejores decisiones desde el principio.
